Algo que debes tener en cuenta si dispones de un negocio es que tarde o temprano necesitarás realizar una migración a una nueva plantilla, a un nuevo hosting o simplemente a una nueva versión de la misma (e-commerce), estrategia que facilitirá el crecimiento del mismo.

Por lo que, Horizones Consulting te brinda 5 consejos para realizar un proceso de migración exitoso:

1. Mantén un stock más amplio: Una de las ventajas del comercio online es la posibilidad de ofrecer a los clientes una oferta de productos mucho más extensa, ya que el número limitado en el catálogo de la tienda física muchas veces no es suficiente y no es comparable al comercio digital. El e-commerce te permite darle más opciones a los usuarios.
2. Establece una política de promociones más dinámica: Tienes que trabajar mucho la rotación de los productos en el e-commerce por medio de campañas puntuales, promociones o dinámicas en canales de comunicación. La clave es que tu tienda en línea no sea un elemento estático de venta, sino que permanezca en continuo movimiento. 
3. El precio como factor esencial: Es importante tener muy presente este aspecto en el entorno digital, sobre todo a la hora de marcar la política de precios; ya que parte de los costos que te ahorrarás por pasar a lo digital tendrán que verse reflejados en tus precios en línea. Para ser competitivo no puedes cobrar lo mismo que en la tienda física.
4. Cambia tu logística: Antes el problema era traer los productos a las tiendas, ahora también se trata de llevarlos hasta las casas de los compradores. Ahora la logística centraliza todas las compras en un punto y para que lleguen a las casas de los compradores. 
5. Conoce la protección legal de los usuarios: En la red existen diversas garantías para el consumidor, éstas abarcan desde la validez de los contratos hasta la información que está obligada a facilitar la tienda, devoluciones, etc. Es importante que conozcas estas condiciones para adaptarlas a tu modelo de negocio. 

Al final, el factor más importante de todo el proceso de migración deberá ser el enfoque del CX (Customer Experience), la mala experiencia de un usuario con una tienda en línea genera efectos que pueden amplificarse en foros, blogs o redes sociales, causando problemas y la pérdida de clientes. Por ello, es importante que cuides la gestión y logística en todo momento para evitar una mala reputación.

Recuerda que un negocio de e-commerce busca que los clientes se sientan cómodos durante todo el proceso de compra hasta la recepción del producto o servicio.

A continuación se muestra una tabla que nos ayuda a interpretar la importancia del E-commerce a nivel mundial.